返品
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30日以内に返品
配達を受け取ってから30日以内であれば、理由を問わず購入契約を撤回することができます。 -
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返品費用
商品の返品を決定した場合、返品送料はお客様の負担となります。私たちが返品を処理する(配送ラベルを送ります)こともできますし、独自に返品を手配することも、私たちの場所に返品パッケージを無料で持ち込むこともできます。
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購入金額の払い戻し
返品を受け取り確認次第、14日以内に購入金額を払い戻します。 -
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返品先
WALKOLUTION GmbH
Gewerbestraße 1
97355 Wiesenbronnドイツ
Tel. +49 8024 6084 595
E-Mail: info@walkolution.com
撤回権/キャンセルポリシー
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購入契約を理由を問わず30日以内にキャンセルする権利があります。
キャンセル期間は、あなたまたはあなたが指名した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日から1か月です。
撤回の権利を行使するには、明確な声明(例:郵便または電子メールで送信された手紙)を私たち(Walkolution GmbH、Gewerbestraße 1、97355 Wiesenbronn、電話番号:+49 8024 6084 595、電子メールアドレス:info@walkolution.com)に送信する必要があります。
リンクされたサンプルキャンセルフォームを使用することができますが、これは必須ではありません。キャンセル期限を守るためには、キャンセル期間が終了する前にキャンセル権の行使に関するコミュニケーションを送信するだけで十分です。キャンセルの結果:購入契約をキャンセルした場合、私たちはあなたから受け取ったすべての支払いを、商品を受け取り、確認した日から14日以内に直ちに返金します。
この返金には、元の取引で使用したのと同じ支払い手段を使用しますが、別の合意が明示的に行われていない限り、返金のための手数料は一切請求されません。
商品を受け取るまで返金を拒否することができます。
パーセルとして送ることができない商品をあなたから回収するか、または運送業者に回収させます。
または、ご自身で返送するか、適切な輸送を手配することもできます。
輸送経路で商品が十分に保険されていることを確認してください。Walkolution GmbH、Gewerbestraße 1、97355 Wiesenbronn、またはパーセルとして送ることができる商品を返送する商品と一緒に含めてください。パーセルとして送ることができる商品の返送の直接費用と、パーセルとして送ることができない商品の返送の直接費用は、ドイツ国内で249ユーロです。この料金は他のヨーロッパ諸国からの返品の場合には異なります。
商品の価値の損失が、商品の状態、特性、機能の非必要な取り扱いによるものである場合、その損失の価値を支払う必要があります。撤回の権利の除外または消滅の理由(カスタムメイド製品にのみ適用):撤回の権利は、あなたによる個別の選択または決定が決定的である、または明らかにあなたの個人的なニーズに合わせて調整された商品の提供に関する契約には適用されません(例:特別な幅のÄraテーブル、特別な色など)。 -
撤回フォーム
契約を撤回したい場合は、メールでinfo@walkolution.deまでご連絡いただくか、+49 322 2185 3977までお電話ください。ご希望の場合は、以下のフォームに記入して次の住所に返送することもできます:WALKOLUTION GmbH Gewerbestraße 97355 Wiesenbronn Germany 郵便局でのキャンセル処理が遅れる可能性があることにご注意ください。そのため、メールでの送信をお勧めします。メールが届いたかどうか不安な場合は、電話でキャンセルリクエストをお知らせいただくことをお勧めします。
私たち_________________________は、以下の商品の購入のために私たちが締結した契約をここに撤回します_________________________以下のサービスの提供_____________________- 注文日 ___________________________/受取日 ___________________________消費者の名前___________________________- 消費者の住所_________________________________________________________________________________消費者の署名(紙での通知の場合のみ)_________日付_______(*) 該当しない場合は削除してください。